Sie sind auf der Suche nach neuen Herausforderungen um Ihre Talente und Fähigkeiten vollends entfalten zu können?
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Service Desk-Mitarbeiter (m/w)
Ihr Profil
Ihre sichere und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeit mit unseren deutsch- und englischsprachigen Kunden in Wort und Schrift ist exzellent. Ein gepflegtes Äußeres ist für Sie selbstverständlich. Sie arbeiten gerne im Team und der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude. Ihre persönlichen Stärken liegen in einer zielgerichteten und strukturierten Arbeitsweise. Ihre Bereitschaft zur Einarbeitung in die firmeneigenen IT-Lösungen sowie zur Einarbeitung in neue Technologien ist offensichtlich. Ihre erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (oder Studium) im IT-Bereich ermöglicht Ihnen selbstständiges Arbeiten. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen mit gängiger System- und Anwendungssoftware und Betriebssystemen wie Windows und Linux sowie über Kenntnisse in objektorientierter Programmierung (Java), im Eclipse- und JEE-Umfeld.
Ihre Aufgaben
In unserem motivierten Service Desk-Team arbeiten Sie mit am 1st/2nd/3rd-Level-Support für unsere firmeneigenen IT-Lösungen sowie für Partnerprodukte. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören die Annahme und Abwicklung von Kunden- bzw. Partneranfragen per Telefon oder E-Mail in deutscher und englischer Sprache. Sie identifizieren und erfassen Userprobleme und priorisieren diese mittels Ticket-Systems. Daneben sind Sie für die Dokumentation und Fehlerbehebung zuständig. Auch Installationen und Tests gehören in Ihr abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Sie entlasten durch Ihre Tätigkeiten die Mitarbeiter der Fachabteilungen und sind Ansprechpartner für abteilungsübergreifenden Know-How-Transfer. Ferner sind Sie mit Aufgaben, die unseren Webauftritt auf technischer Ebene betreffen, betraut.
Unser Angebot
Bei uns erwarten Sie neueste Technologien, junge, lebendige Teams und ein hohes Maß an selbstständiger, eigenverantwortlicher Arbeit in angenehmen Betriebsklima. Ihre Tätigkeit ermöglicht Ihnen bei langfristiger Perspektive den weiteren Aufbau von technischem Wissen.
Überzeugen Sie uns!
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie der Referenz Com Service Desk 2012 senden Sie bitte an
ComConsult Kommunikationstechnik GmbH
Personalwesen
Pascalstraße 25
52076 Aachen